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【行動領導】這本書對於「溝通附加價值」的核心架構，提供一個「五要素」公式：1.有力的開頭，2.主題，3.好例子，4.一般用語，5. 有力的結尾。
很多人一開始講話，就讓人覺得「不耐煩」，因為他講的都是「廢話」；怎麼說？這些話是多餘的，沒有意思的話，你幹麻要說呢？所以開場白必須要「抓住」聽者的興趣，最好使用「寫實的故事」切入，或直接點出「我知道你們的目的」。
一開始講話的前五分鐘非常重要，不如說是暖場動作，所以要放輕鬆，強迫自己笑也是方法之一，反正不要一開始就進入主題，這樣太呆了！
有一些企劃人員在做專案簡報，從頭到尾一派正經，而且聲音保持一個頻率，讓人聽了昏昏欲睡，這是最糟糕的「演講」。
想成為一流的領導人，要先讓大家願意聽你「臭屁」，願意聽你「發表政見」，你才有機會讓他們接受你的領導，不然你才高八斗，也得虎落平陽。
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